Замовити доставку продуктів для багатьох стало звичною справою ще під час епідемії коронавірусу, проте деякі люди досі з обережністю ставляться до такого сервісу. Одним з найпопулярніших сервісів доставки є turbo.ua, яким користується багато українців. Існує чимало міфів про служби доставки продуктів, які ми спробуємо розвіяти і показати як усе відбувається насправді.
Міф 1: Замовляти продукти — це надто дорого
Багато людей думають, що доставкою користуються лише заможні люди. Але насправді це міф, адже ціни в службах доставки не вищі, ніж у звичайних магазинах, а за саму доставку не потрібно платити багато. Наприклад, в сервісі турбо доставка взагалі безкоштовна, якщо замовлення складає більше 400 гривень, а це, зазвичай, середня сума покупок в магазинах в Україні.
А якщо сума замовлення менше, то доставка буде коштувати 45 гривень. Це оптимальна вартість, враховуючи те, що товари приїжджають дуже швидко (час доставки від 15 хвилин), і покупцю взагалі не потрібно нікуди виходити та витрачати свій час.
Міф 2: поки доставка доїде — я вже схожу до магазину та сам все куплю
Насправді цей міф досить популярний через те, що багато служб доставки не мають власної мережі дарксторів (магазинів-складів). Також важливо враховувати, яким транспортом пересуваються кур’єри та в якому місті/районі працюють. Якщо це Київ, наприклад, то потрібно надавати перевагу тим службам, кур’єри яких пересуваються велотранспортом, як в Турбо, наприклад. Якщо вибрати якісну службу, то цей міф розвіюється сам собою.
Міф 3: якість продуктів у доставці нижча
Це розповсюджена думка, яка пов’язана з тим, що покупець не може самостійно вибрати, який товар йому купувати. Замість нього це робить працівник магазину або даркстору.
Але це стосується лише тих сервісів, які не слідкують за якістю товарів на своїх складах, а також не дотримуються правил їх зберігання і доставки. Якщо компанія ставиться до цього відповідально, то проблем не буде. У більшості доставок Києва, як Турбо або інших, всіх правил дотримуються. Наприклад:
- свіжість продуктів регулярно перевіряється;
- цілісність упаковки та строк придатності продуктів харчування перевіряється перед пакуванням;
- товари перевозяться у термосумках, завдяки чому не втрачають своїх властивостей.
До того ж перед тим, як забрати товар, його завжди можна перевірити, і тільки потім оплачувати.
Міф 4: не можна повернути товар
Бувають ситуації, коли проблему з товаром помітили вже вдома або ж зрозуміли, що обрали не те, що було потрібно. Але це не означає, що тепер куплене потрібно викинути. Непродовольчі товари можна повернути, навіть якщо їх вже сплатили і отримали через доставку. Це передбачено законом і покупець має на це право протягом 14 днів після покупки.
Проте, дійсно, є групи товарів, які не можна повернути, наприклад, продукти харчування. Річ у тому, що при поверненні продавець не може знати, в яких умовах зберігалися ці продукти та чи придатні вони далі для споживання. Також частина непродовольчих товарів не може бути повернута, наприклад, засоби особистої гігієни.
Міф 5: користуватися службою невигідно, тому що немає бонусів
Насправді, у службах доставки, часто, набагато більше бонусів, ніж у звичайних магазинах. Наприклад, у доставки Турбо є:
- власна накопичувальна система TurboCoin;
- регулярні акції та знижки;
- кешбек на товари, тощо.
Тож користуючись доставкою, яка має свій онлайн-супермаркет, є можливість економити ще більше, ніж при покупках у звичайних магазинах.
Таким чином, більшість міфів про служби доставки не відповідають дійсності. Сучасні сервіси пропонують покупцям високу якість послуг і стають все більш розвинутими та зручними.
