31 серпня батьки 24-річного Дмитра прийшли на прийом до завідувачки психоневрологічного відділення ЦМЛ Нової Каховки, лікаря-психіатра вищої категорії Світлани Юшициної, щоб отримати направлення на продовження статусу інвалідності у Херсоні.
На що завідувачка диспансеру відмовила: “Я не знаю його, я його не вела, і взагалі в мене останній робочий день”.
Олександр Лящук, батько Дмитра прийшов на прийом разом з дружиною по запису. За його словами, він обійшов разом з сином лікарів за два дні, відсидів у загальній черзі до терапевта двічі, щоб встигнути з усіма документами на прийом до лікаря.
Під час прийому Олександр не витримав 10-хвилинної перепалки і вирішив зняти відео на телефон: “Вирішив все записати, бо мені ніхто не повірив би, що лікар може так поводитися, відмовляючи в прийомі по запису”. Світлана Юшицина рекомендувала звернутися до лікаря Віталія Горячова.
Олександр обурений таким ставленням, оскільки є єдиним годувальником у сім’ї: “Я відпросився з роботи. Для чого нас тоді записували у реєстратурі на прийом? Коли ми прийшли по запису до завідувачки ще й не було нашої картки у кабінеті, довелось її шукати в реєстратурі”. Після такого відвідування батьки молодого Дмитра, людини з інвалідністю 2 групи, звернулися до генеральної директорки ЦМЛ Наталії Гончарової.
— Її не було на місці. Дівчата, які сиділи у прийомній, зателефонували їй. Вона, мабуть, зробила дзвінок до завідувачки і потім зателефонувала у прийомну з поясненням, що у черзі до завідувачки сиділо 70 людей і їй ніколи було готувати направлення, — розповідає Олександр Лящук.
— Ми звернулися до Горячова 31 серпня, він відповів, що нас не прийме, — додає дружина Ольга. — Ми пішли знову до реєстратури записалися на четвер, на 2-е число після обіду, щоб він передав конверт з документами, зібраний нами, на Херсон.
В Україні зараз багато хто з лікарів консультує онлайн. Щодо ментального здоров’я лікарі, особливо, ті, хто вчаться за кордоном, переглядають вимоги до лікування. “А у нас, як завжди — в кращих традиціях "совдепії", — говорять батьки, — як можна довіряти лікарю, який навіть направлення виписати не може і кидається фразами “Я жалобщиков не люблю”.
Юрист Безоплатної правової допомоги Ірина Зальвовська так прокоментувала ситуацію: “У реєстратурі повинні були з'ясувати мету запису і проаналізувати, скільки часу потрібно, щоб лікар вивчив зібрані документи і виписав направлення. Звичайно у такому випадку, лікар не мала права відмовляти у направленні. Батькам краще звернутися на гарячу лінію МОЗ - 0 800 505 201”.
Віктор Булка, голова ГО "Всеукраїнської організації осіб з інвалідністю "ВЕЛІД", посилаючись на юриста, рекомендував письмово звернутися зі скаргами до НСЖУ - Національної службу здоров'я України: “Також варто батькам не по одному писати і отримувати письмові відповіді, а написати колективну скаргу і відправити її листом на замовлення. Якщо лікарня відноситься до фінансування від НСЖУ, то адміністрація буде дуже швидко вирішувати робочі питання. До того ж, будь-хто має право вести зйомку зі смартфону у громадських місцях. Лікарня - це громадське місце, лікарі виконують свої обов’язки і не мають права перешкоджати зйомці, коли йдеться про порушення прав. Ми не в 90-х роках живемо, зараз більше можливостей для відстоювання прав людей з інвалідністю”.
