Від редакції: Юлія Беньковська працює психологом. А до цього три роки працювала тьютором, два з яких супроводжувала студента з особливостями розвитку під час навчання. Також вона третій рік веде клуб для підлітків з особливостями розвитку у Києві. Юля (профіль у фб) поділилась своїм досвідом роботи в інклюзії, коли вона працювала в якості асистента дитини.
«Вдохновленная просьбой бывшей клиентки описать свою тьюторскую деятельность с ее сыном. Решила написать об этой работе изнутри.
Одно из главных умений тьютора — коммуникабельность 80 уровня+. Дело в том, что тьютор находится в позиции «адвоката» ребенка. Также он должен налаживать свое и не только свое общение с штатом образовательного заведения, в котором социализируется ребенок. А еще формировать коммуникацию с ребенком, которого сопровождает с другими детьми. Ко всему прочему, общаться с родителями своего воспитанника. И еще — тьютору предстоит общение с родителями остальных детей, с которыми, так или иначе, пересечения будут.
Юлия БеньковскаяФото: Фото со страницы в ФБ
Если есть куратор, то формулировать запросы и уточнять все, что нужно. Он помогает и направляет, дает профессиональніе советы.
Дружелюбная атмосфера — основа коммуникативной стратегии. Без нужной коммуникативной стратегии в данном случае не обойтись. ГЛАВНАЯ деталь этой стратегии — это формирование дружелюбной атмосферы без напряжений посредством дипломатии.
Мы не «дружим» с родителями против учителей или воспитателей. Очень важно понять, что все, что говорит тьютор родителями и учителям, имеет огромное влияние. Если создать изначально противостояние сторон, работать будет сложно всем.
Инклюзия — как процесс сотрудничества специалистов и родителей. Прежде, чем сделать вывод о ситуации, нужно подумать, почему поведение у людей проявляется таким образом, чего они боятся, почему мы на выходе имеем такие реакции…? Инклюзия — это сложный процесс, который в нашей стране на стадии формирования.
Преподавательскому и административному составу очень сложно, т.к. знаний по этому поводу в их институтах не было. Родители под влиянием стресса и тревоги за своего ребенка тоже находятся в напряжении. Соблюдайте этику общения и спокойствие.
До занятия обсуждать с учителем, что нужно и когда. Речь не идет о том, чтобы тьютор что-то утаивал, просто есть субъективное суждение в виде «не так посмотрел», «не захотел спросить», «обошел вниманием», которые, иногда, могут быть вполне обоснованными, а иногда и нет. Но ведь Ваша задача, как тьютора, чтобы Вашего клиента не забывали и не обходили вниманием. Если родителей «грузить» деталями и порождать в них негатив, ничего доброго не выйдет. Важно до занятия обсудить с учителе или воспитателем, что нужно и когда. Преподавательский состав ровно так же, как и дети, нуждается в похвале и приятных словах, когда все то, что нужно, получается, не забудьте поблагодарить. Это существенно улучшит вашу работу!
Рассказывайте родителям об успехах ребенка. Не забывайте говорить родителям не только о проблемах, но и успехах, которые были за день. Для родителей это очень важно. Фото и видео приветствуются, если это заранее оговорено.
Одна программа — лучший результат. Что касается коррекционных занятий и специалистов, которые их проводят. Конечно же, хорошо бы всем специалистам работать по одному направлению и программе. В таком случае усилия приложенные всеми будут давать лучший результат.
Фото: Зі сторінки автора у ФБ
Помните, что человеческий фактор никто не отменял, мы все люди! Одни устанавливают контакт с детьми быстрее, другие — медленнее. Своевременный совет и подсказка в данном случае может помочь наладить общение с ребенком, который впоследствии будет сотрудничать и более охотно идти на занятия. НО! Важно понимать, что даже советы дают по-разному. Проследите, чтобы это было в максимальной корректной и легкой форме.
Спокойствие и понимание на длинной дистанции. Знайте, что должно пройти какое-то время, пока установятся все взаимосвязи и наладится коммуникация. Поначалу могут быть напряженные моменты, недопонимания и прочее. Ваше спокойствие и понимание этого процесса и того, что Вы работаете на дистанцию, должны диктовать Вам те или иные решения. Всегда проще войти в конфликт, но из него потом не так просто выйти в исходную позицию и наладить хорошее отношение с людьми.
У тьютора всегда есть что-то интересное и новенькое. Коммуникация с детьми в коллективе выстраивается таким образом, что у тьютора, зачастую, немало различных игрушек, которые, естественно, хотел бы взять себе каждый ребенок. Он знает не одну веселую игру и может организовать детей на совместный отдых. Тьютор — это такой себе «ящик пандоры», у него всегда есть что-то интересное и новенькое. Это Ваш инструмент, дети, по сути, всегда настроены общаться с Вами.
Фото: Зі сторінки автора у ФБ
Я думаю, не нужно рассказывать, как именно это действует и какое общение посредством этого можно выстроить. Дети рассказывают о своем взаимодействии с Вами родителям, и родители понимают, что есть ряд преимуществ в том, что вы находитесь в коллективе. Это же понимают и преподаватели, т.к. занятый коллектив имеет больше шансов для сплочения и гармоничного развития.
Сопровождение тьютора профессиональным куратором. Общение с куратором — это отдельный рабочий момент. Мне повезло, мой куратор — компетентный специалист, с которым работать приятно, познавательно и продуктивно. Я, как тьютор, старалась узнать все, что мне было нужно и лишний раз переспросить, если нужно. Очень важно спрашивать, если не знаешь, как поступить, или есть неуверенность!
Чувствовать ребенка и прогнозировать поведение. Ну и самое главное — это Ваша коммуникация с воспитанником! Мне кажется, что на какой-то момент начинаешь чувствовать ребенка и уже предугадывать, что может происходить дальше. Естественно, это субъективное ощущение. Тьютор — это тень, если его вмешательство не нужно, он должен сделать шаг назад. Помните, что конечный результат — это самостоятельность ребенка и Ваш каждый шаг должен направляться к этой цели! А еще помните, что Вы отвечаете за то, что Ваш воспитанник нарабатывает навыки, и за то, что останется с ним на всю жизнь за время, проведенное с ним.
И последнее, есть основное правило общения — доброжелательность! Если вы с добром к другим и на благо, то рано или поздно это растопит самый твердый лед!"
До теми:
