На офіційному сайті Новокаховської міської територіальної громади запрацював вебсервіс «Онлайн приймальня».
Окрім особистих зустрічей із керівниками і посадовцями міської ради на виконкому, у громадян з'явилася можливість значно спростити процес звернення до органів місцевого самоврядування та убезпечити себе від контактів, що можуть призвести до інфікування Covid-19.
Після реєстрації та заповнення форми в «Онлайн приймальні» звернення автоматично надходить до адміністратора ресурсу, і потім спеціалісти, до компетенції яких належить порушена у зверненні проблема чи питання, починають їх опрацювання.
Відповідь на звернення, надіслане через «Онлайн приймальню», надається у терміни передбачені Законом України «Про звернення громадян».
Нагадаємо, відповідно до статті 20 Закону України «Про звернення громадян», звернення розглядаються і вирішуються невідкладно але не пізніше 15 днів від дня їх отримання - ті, які не потребують додаткового вивчення. Загальний термін розгляду звернень не повинен перевищувати одного місяця від дня їх надходження.
Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення.
