З окупованих територій, де користувачі не можуть підтвердити свій вхід внаслідок відсутності роботи українських мобільних операторів, Приватбанк надав роз'яснення, як увійти до кабінету.
Не забудьте, поділитися з друзями та знайомими в окупації.
Меню, яке з'явиться на екрані
Поле внизу, в яке потрібно ввести фразу-пояснення
Що потрібно підготувати ДО входу?
- підключіться до Інтернету;
- увімкніть VPN;
- підготуйте паспорт або банківську картку;
- згадайте пін-код до картки;
- потрібно мати телефон з камерою для селфі;
За яким посиланням зайти?
Потрібно зайти в чат банку за посиланням http://pb.ua/chat
Зверніть увагу, меню, яке з’явиться у рамці, де перша фраза «Не можу зайти в Приват24» для окупованих територій не підходить.
Натомість, в полі внизу з підказкою «Введіть повідомлення» — необхідно ввести, наприклад, таке повідомлення:
«Як увійти в «Приват24», якщо я знаходжусь на території, де зовсім відсутній мобільний зв'язок?»
З'явиться: «Оберіть, будь ласка, варіант»
Обирати: «Немає потрібного питання в переліку» та тисніть: «Далі».
З'явиться: «Бажаєте під'єднати фахівця для вирішення питання?» Обирайте: Так.
Чекайте і увійдіть по ПІН-коду
Далі потрібно чекати 5, 10, 15- хв.
На зв'язок вийде оператор та запропонує приблизно таке:
«Ми можемо дати доступ в «Приват24» через ПІН-код по карті»
Вкажіть фінансовий номер та інші дані
Далі у відповідному полі потрібно вказати ваш фінансовий номер ПриватБанку.
Після повідомлення Верифікація пройдена успішно!
Наступною з'явиться форма для заповнення:
- ПІБ;
- Адреса реєстрації, яка відома банку;
- Дата народження;
- Додатково можуть запитати ПІБ вашої дружини/чоловіка
Підтвердіть свою особу
Оператор повідомить приблизно таке:
Потрібно зробити селфі, з чим будете робити фото?
з картою чи паспортом?»
Вказуєте картка або паспорт, як вам зручніше.
Після успішної верифікації селфі, вам дадуть можливість зайти в ваш кабінет за допомогою пін-коду.
Ці дії повторювати щоразу?
Це одноразовий доступ. Щоб пізніше знову так зайти, потрібно буде повторно пройти усю процедуру.
Як упростити вхід?
Але у кабінеті «Приват24» можна налаштувати спосіб підтвердження, обравши однофакторну авторизацію (тільки логін та пароль), щоб Банк не відправляв підтвердження входу на фінансовий телефон.
